Информация для потребителей, пользующихся услугами легкового такси

Предоставление услуг легкового такси в настоящее время очень востребованный вид деятельности. Потребители имеют массу возможностей для удобного и быстрого заказа автомобиля. При этом, вызывая такси, люди естественно рассчитывают на то, что машина приедет вовремя, доставит их в нужное место, быстро и комфортно. Однако на практике не всегда получается так, как это должно быть. Для того, чтобы поездка не принесла разочарование, необходимо знать основные правила пользования услугами легкового такси. В первую очередь стоит разобраться, кто вам предлагает услуги, потому что предъявить законные требования в случае нарушения потребительских прав можно только к легальным перевозчикам. Заказ потребителем легкового такси осуществляется с использованием любых средств связи. Исполнитель услуг обязан зарегистрировать принятый к исполнению заказ потребителя в журнале регистрации. Номер принятого к исполнению заказа сообщается пассажиру. По прибытии такси к месту его подачи исполнитель должен сообщить местонахождение, государственный регистрационный знак, марку и цвет кузова легкового такси, а также фамилию, имя и отчество водителя, и фактическое время подачи такси. Маршрут перевозки пассажиров и багажа легковым такси определяется пассажиром. Если указанный маршрут не определен, водитель такси обязан осуществить перевозку по кратчайшему маршруту. Плата за пользование легковым такси может определяться в виде фиксированной платы (независимо от фактического пробега такси и фактического времени пользования им) либо в соответствии с показаниями таксометра (на основании установленных тарифов, исходя из фактического расстояния перевозки и (или) фактического времени пользования такси). В подтверждение оплаты за пользование такси вам должны выдать кассовый чек или квитанцию в форме бланка строгой отчетности, содержащим: - наименование, серию и номер квитанции на оплату пользования такси (серия и номер печатаются типографским способом); - наименование исполнителя (наименование, адрес, номер телефона, ИНН); - дата выдачи квитанции на оплату пользования легковым такси; - стоимость пользования легковым такси (при использовании таксометра указывают его показания); - фамилия, имя, отчество и подпись лица, уполномоченного на проведение расчетов. Чтобы быть уверенным в добросовестности исполнителя услуги, к которому вы обратились, убедитесь в наличии необходимой информации, которая должна быть размещена на передней панели легкового такси справа от водителя. Она должна включать следующие сведения: - полное или краткое наименование исполнителя (ИП или ЮЛ); - условия оплаты за пользование легковым такси; - визитная карточка водителя с фотографией; - наименование, адрес и контактные телефоны органа, обеспечивающего контроль за осуществлением перевозок пассажиров и багажа. Кроме того, в легковом такси должны находиться правила пользования соответствующим транспортным средством, которые предоставляются пассажиру по его требованию. Также в салоне такси должно находиться разрешение на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси, выдаваемого уполномоченным органом исполнительной власти субъекта Российской Федерации. Данное разрешение должно быть представлено по требованию пассажира. Легковое такси должно соответствовать следующим обязательным требованиям: - иметь на кузове (боковых поверхностях кузова) цветографическую схему, представляющую собой композицию из квадратов контрастного цвета, расположенных в шахматном порядке; - проходить государственный технический осмотр каждые шесть месяцев; - соответствовать единой цветовой гамме кузова (на территории Ростовской области с 01.01.2018 года определена цветовая гамма легковых такси белого или желтого цветов); - иметь на крыше опознавательный фонарь оранжевого цвета; - легковое такси должно быть оборудовано таксометром; Водитель легкового такси должен иметь водительский стаж не менее трех лет, подтвержденный документами, предусмотренными трудовым или гражданским законодательством, либо общий водительский стаж не менее пяти лет; Юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющие деятельность по оказанию услуг по перевозке пассажиров и багажа легковым такси, обязаны: - обеспечивать техническое обслуживание и ремонт легковых такси; - проводить контроль технического состояния легковых такси перед выездом на линию; - обеспечивать прохождение водителями легковых такси предрейсового медицинского осмотра. Стоит отметить, что большинство диспетчерских служб и интернет сервисов по заказу такси по сути лишь принимают заказы, оказывая при этом потребителям услуги исключительно информационного характера, и не отвечают за качество обслуживания и безопасность пассажиров. В том случае если диспетчерская служба передала ваш заказ официальному перевозчику, имеющему разрешение и выполняющему все требования, предъявляемые к перевозке пассажиров и багажа легковым такси - вы защищены Законом, т.к. легальный перевозчик не будет рисковать существенными штрафами и правом деятельности вообще. Во всяком случае, защититься и наказать виновного, в случае чего, вам удастся. А вот если заказ принял автовладелец, который имеет только материальную выгоду и не несет ответственности как исполнитель услуг такси, то здесь ваша поездка - это большой риск. В случае возникновения проблем  таких, как повреждение багажа, верхней одежды, опоздание по вине водителя на поезд или автобус, тем более, последствия ДТП и т.п. никто вам компенсировать не будет. А в правовом поле – вы ничего не добьетесь, поскольку претензии можно предъявлять только к хозяйствующему субъекту – перевозчику (а не посреднику) и подтверждать их – чеком, или квитанцией (бланком строгой отчетности). Будьте внимательны и осторожны, пользуясь услугами легкового такси!
 
По теме
Госавтоинспекция призывает в случае употребления спиртных напитков отказаться от вождения автомобиля и воспользоваться услугами общественного транспорта или такси.
11.07.2017
Водителя такси подозревают в разбойном нападении на пассажира в Ростове - АиФ Ростов-на-Дону У потерпевшего было похищено около 150 тысяч рублей 43-летний водитель такси подозревается в разбойном нападении на пассажира в донской столице, сообщает пресс-служба ГУ МВД РФ по Ростовской области.
06.07.2017
 
© Фото с сайта pixabay.com - ЮГА.ру В Ростове-на-Дону полицейские задержали двоих молодых людей, которые украли у водителя такси деньги и мобильный телефон В отдел полиции обратился водитель такси, который рассказал, что на него напали пассажиры.
02.07.2017
Депутаты, министры и губернаторы пересаживаются на мотоциклы и велосипеды Роман ГОЛОВАНОВ Милонов готов давить на мотоцикле всю нечисть - Мне надоело коптиться в московских пробках,
14.07.2018 Комсомольская правда
Знакомые знали, что девочка живет в ужасных условиях, но не шли в полицию, потому что "потом затаскают" Елена КОНОВА - На похоронах тело Полины накрыли белой тканью, она выглядела как пластиковая,
21.07.2018 Комсомольская правда
9fd100746363f5d59d0922769e93a747.jpg - Администрация г. Ростов на Дону Ростовский-на-Дону зоопарк — один из крупнейших в России и Европе, со сложившимися традициями, коллективом опытных специалистов и одной из лучших в стране коллекцией животных.
20.07.2018 Администрация г. Ростов на Дону
Макет Музея Героев, на вершине приносящие удачу статуи Зои Космодемьянской и Николая Гастелло. Фото: скриншот видео - Комсомольская правда Они строили храм героям войны, поклонялись Иосифу Виссарионовичу и ненавидели женщин Виктория ЯКУШИНА Алексей ИВАНОВ Небольшой 17-тысячный городок Суворов находится в стороне от федеральных трасс на границе Тульской и
20.07.2018 Комсомольская правда
Презентация новичков - ФК Ростов Остается всего неделя до начала нового футбольного сезона — и мы готовы познакомить вас с нашими новичками!
21.07.2018 ФК Ростов
Плиев проведет сезон в «Балтике» - ФК Ростов Между футбольными клубами «Ростов» и «Балтика» достигнута договоренность об аренде защитника желто-синих Константина Плиева сроком до конца футбольного сезона 2018/2019.
21.07.2018 ФК Ростов
Генеральный директор Оргкомитета "Россия-2018" Алексей Сорокин Фото: Александр ГЛУЗ - Комсомольская правда Уже неделю мы учимся жить без чемпионата мира. Привыкаем, что бесшабашные латиноамериканцы исчезли с улиц российских городов, а вечером безуспешно переключаем с канала на канал, в поисках футбола.
21.07.2018 Комсомольская правда
В соревнованиях шахматно-шашечном клубе «Ладья» приняли участие 19 игроков Турнир проводился по круговой системе с контролем времени по 15 минут каждому участнику до конца партии.
20.07.2018 Газета Вперёд
Павел Васильев доказал, что люди с ограниченными физическими возможностями могут жить полноценной жизнью Илья БОГОМОЛОВ Более 6000 км и почти 100 часов в дороге - именно столько пришлось преодолеть инвалиду-колясочник
20.07.2018 Комсомольская правда
Чем жгучая блондинка так полюбилась миллионам болельщиков во время чемпионата мира по футболу Дарья АСЛАМОВА Она стала королевой сердец на чемпионате мира по футболу в России.
20.07.2018 Комсомольская правда
Об участии в расширенном  заседании Правительства Ростовской области - Министерство юстиции 18 июля 2018 года начальник Главного управления Министерства юстиции Российской Федерации по Ростовской области Загорский Д.Б.
21.07.2018 Министерство юстиции
«Сыновьям за меня не краснеть»… - Газета Наше время Сегодня ночью в Ростове на 72-м году жизни скончался генерал-майор милиции в отставке Виктор Васильевич Бураков.
21.07.2018 Газета Наше время