«Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными» - девиз Всемирного дня зашиты прав потребителей

Второй год подряд тематика Всемирного дня защиты прав потребителей посвящена правам потребителей в сфере электронной коммерции. В настоящее время у каждого потребителя есть возможность покупать онлайн все, что им нужно: от одежды, музыки и фильмов до гаджетов и продуктов питания. Такие услуги как бронирование транспорта, жилья, покупка билетов и организация мероприятий стали очень удобными и востребованными среди потребителей. Всего за пару десятилетий населению стал доступен широкий выбор товаров и услуг с помощью подключенных к Интернету устройств, которые можно использовать в любом месте и в любое время. Онлайн-рынок открывает перед потребителями большие возможности, давая доступ к еще более широкому ассортименту товаров и услуг, чем когда-либо прежде. Активность пользователей набирает рост в связи с общедоступностью, удобством, быстротой удовлетворения своих потребностей, в связи с чем стали заметнее проявляться неурегулированные законодательством отношения, что позволяет недобросовестным участникам рынка использовать данное обстоятельство в целях получения максимальной выгоды в ущерб экономическим интересам и законным правам не только самих потребителей, но и добросовестных представителей бизнес-сообщества. Большинство потребителей, которые ни разу не совершали покупки в Интернете, объясняют это недостатком доверия. Основной причиной недоверия потребителей является страх быть обманутым. Покупки в Интернете могут привести к неожиданным и нежелательным расходам. Это может быть связано с мошенничеством или обманом, или с несправедливыми, нечеткими и запутанными практиками компаний. Именно поэтому очень важно самим потребителям быть предельно внимательными и осторожными при заказе товаров и услуг дистанционным способом. Особенностью дистанционной торговли является то, что у покупателя отсутствует возможность непосредственного ознакомления с товаром в момент принятия решения о покупке. Основные положения дистанционной торговли регулируются ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом,  утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007  № 612. При заказе товаров через интернет-магазины стоит уделить особое внимание информации. На сайте должны присутствовать контактная информация продавца: полное фирменное наименование продавца, юридический и фактический адрес, а также информация о государственной регистрации (копия свидетельства о регистрации, его номер, кем и когда выдано). В обязательном порядке на сайте должна быть размещена информация, характеризующая предлагаемый товар, а именно: - сведения об основных потребительских свойствах товара и месте его изготовления, - достоверная информация о цене и об условиях приобретения товара, - сроки доставки, сроки службы или сроки годности товара; - условия гарантии и порядок оплаты товаров и т.п. После того, как покупателем заявлено согласие на приобретение товара, а продавцом подтвержден заказ, продавец не вправе изменять стоимость товара или условия его приобретения. Доставка товара должна быть осуществлена в сроки, которые установлены в договоре. Если договором такой срок не установлен или товар не был передан покупателю в разумный срок, то продавец обязан передать товар в течение семи дней с момента предъявления покупателем соответствующего требования. За нарушение сроков передачи товара покупателю продавец несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и должен уплатить неустойку за каждый день просрочки. Покупатель вправе без объяснения причин отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. Однако существует категория товаров, которые нельзя возвратить, это эксклюзивные товары, выполненные на заказ под покупателя. Их вернуть нельзя, если нет дефектов или повреждений. Если товар, приобретенный потребителем дистанционным способом продажи, оказался ненадлежащего качества, то в этом случае потребитель в отношении товара с недостатками в целях защиты своих прав должен руководствоваться соответствующими положениями статей 18–24 Закона «О защите прав потребителей».   В случае необходимости получения консультаций, либо правовой помощи по вопросам защиты прав потребителей в отделе потребительского рынка товаров услуг и защиты прав потребителей работает телефон «горячей линии» 26-06-07, а также с 01.02.2018 года возобновил свою работу региональный телефон «горячей линии» для потребителей 8 (863) 301-0-103. На официальном сайте по защите прав потребителей www.zppdon.ru функционируют сервисы: «Задать вопрос», «Составить претензию», «Обучающая программа», воспользовавшись которыми каждый потребитель может самостоятельно решить ситуацию потребительского спора.   Уважаемые жители города Волгодонска, поздравляем вас с праздником - Всемирным днем защиты прав потребителей! Желаем, чтобы удача, успех, настойчивость и терпение в решении каждодневных задач всегда были верными спутниками во всех начинаниях.
Желаем всем потребителям товаров и услуг только высшего качества!  

Последние новости Ростовской области по теме:
«Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными» - девиз Всемирного дня зашиты прав потребителей

- Ростов-на-Дону
Всемирный день прав потребителей отмечается ежегодно 15 марта, и каждый год посвящается одной из актуальных тем потребительских отношений,
08:30 13.03.2018 Администрация Целинского района
«Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными» - девиз Всемирного дня зашиты прав потребителей - Волгодонск
Второй год подряд тематика Всемирного дня защиты прав потребителей посвящена правам потребителей в сфере электронной коммерции.
15:53 12.03.2018 Администрация г. Волгодонска
 
По теме
Департаментом экономики города Ростова-на-Дону в рамках мероприятий, посвященных празднованию Всемирного дня защиты прав потребителей, были организованы и проведены тренинги для потребителей на тему:
28.03.2018
 
.jpg - Администрация г. Таганрога Деятельность муниципальных образований в сфере защиты прав потребителей ежегодно оценивается департаментом потребительского рынка Ростовской области.
23.03.2018
Управление Роспотребнадзора по Ростовской области напоминает, что до 15 августа 2018 года продолжает работу «горячая линия» по вопросам защиты прав потребителей в рамках чемпионата мира по футболу.
22.03.2018
В Новошахтинске четвертый год подряд проводится конкурс "Защита прав потребителей глазами молодого поколения" среди обучающихся образовательных организаций города старше 14 лет.
22.03.2018
 
Знай свои права. Как обезопасить себя от покупки «неправильных» саженцев? - Телекомпания ВТВ Сегодня в рубрике «Знай свои права», в которой совместно с «Федерацией обществ потребителей Южного региона» мы рассказываем о правах потребителей и о том, куда обращаться и что делать если эти самые права были нарушены,
20.03.2018
Ростовская область входит в первую пятерку регионов страны по уровню защищенности прав потребителей - Администрация Ростовской области В нестандартном формате прошло заседание межведомственной комиссии по защите прав потребителей, которое было приурочено ко Всемирному дню защиты прав потребителей - 15 марта,
19.03.2018
В Шахтах сгорели два частных дома - Газета К вашим услугам Хозяевам удалось вовремя вызвать пожарных. В минувшую субботу, 15 сентября, в городе Шахты на улице Лебединского произошел пожар в частном жилом двухэтажном доме.
18.09.2018 Газета К вашим услугам
«День Танаиса» - Министерство образования   15 сентября обучающиеся ГБОУ РО "Таганрогский педагогический лицей-интернат" приняли участие в юбилейном театрализованном празднике «День Танаиса», организованном археологическим музеем-заповедником «Танаис».
18.09.2018 Министерство образования
IV Международный фестиваль мотивационного кино и спорта «Мост искусств» (Bridge of Arts) назвал десятку кинолент, которые будут участвовать в конкурсной программе.
17.09.2018 Газета Наше время
19 сентября  в станице Мечетинской  Зерноградского района  на родине  легендарного оружейника Героя Труда РСФСР (1933) и Героя Социалистического Труда (1940) Федора Токарева  откроют памятник знаменитому земляку.
17.09.2018 Газета Наше время
Ничья в Екатеринбурге - ФК Ростов Дебют матча прошел в равной борьбе, однако первый опасный момент создали хозяева.
17.09.2018 ФК Ростов
Анна Сень (№ 8) в матче с «Лучом» забросила 10 мячей - Министерство по физкультуре и спорту Четвертый матч российского чемпионата у «Ростов-Дона» позади, наш гандбольный флагман мчит вперед на всех парусах.
18.09.2018 Министерство по физкультуре и спорту
hEliidaxdy-800x600 - МЧС Ростовской области В Словакии завершился чемпионат мира по пожарно-спасательному спорту.  Соревнования проходили с 10 по 16 сентябряв  городе Банска-Бистрица.
18.09.2018 МЧС Ростовской области
В Сочи сыграли в теннис в стиле «ретро». 16 сентября на кортах санатория «Прогресс» прошел винтажный турнир.
17.09.2018 Газета Наше время
Левенцовскую свалку в Ростове временно закроют глиняной подушкой - DonNews.Ru Фото admpereslavl.ru На неё потратят 19,7 млн рублей Компания «Чистый город», много лет занимающаяся в Ростове сбором и вывозов отходов, объявила закупку на подготовку полигона твёрдых бытовых отходов к дальнейшей рекультивации.
18.09.2018 DonNews.Ru